Política de Devolución
Por razones de higiene, sólo se aceptan devoluciones:
- Si el producto está dañado o en mal estado, por ejemplo, si está roto o se derramó durante el envío.
- Si enviamos un producto diferente al solicitado. Es importante que conserve el producto sin abrir para reportarlo.
En cualquier caso, tiene hasta 3 días naturales para solicitar la devolución.
¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbanos a contacto@bluosens.com a más tardar tres (3) días naturales después de haber recibido el paquete con el número de pedido, una descripción del problema, foto del producto en cuestión y foto de la hoja del pedido que viene dentro del paquete.
No se aceptan devoluciones si:
- El producto está abierto o usado.
- El daño es por mal uso o almacenamiento incorrecto.
- La solicitud se realiza después del plazo establecido.
- No se adjunta la evidencia correspondiente.
- El producto es resultado de una promoción o descuento.
El problema será atendido en máximo tres (3) días hábiles.
Cualquier situación especial o duda, escríbanos a contacto@bluosens.com con su nombre completo y su número de pedido.
Horario de atención (hora CDMX) de lunes a viernes de 9 a 18 hrs.
Esta política cumple con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en que BluoSens usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. En BluoSens estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Cuando solicitamos llenar los campos de información personal con la cual pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisarla continuamente para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
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